在全屋定制櫥柜家具行業(yè)中，銷售員工作頂著公司大梁，如果銷售員不接單，那么公司將陷入癱瘓狀態(tài)，那么銷售員對(duì)待客戶的好與壞，就意味著客戶是否能簽單，那么今天也分享講解銷售員，越啰嗦，簽單率越高。
在我們正常櫥柜家具店面經(jīng)營中，總會(huì)有老板或者經(jīng)理灌輸一些思想是，我的話只說一遍，別再來問我。這就讓員工對(duì)老板會(huì)很懼怕，甚至明明自己心里有疑慮但又怕老板不高興，導(dǎo)致工作就會(huì)很不開心。
那么客戶也一樣道理，客戶在選購櫥柜家具商品時(shí)，他也會(huì)有很多疑慮，而在交往中，很多客戶他怕打攪你，他怕你時(shí)間不合適，如果不是出現(xiàn)很大問題，一般客戶不會(huì)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)銷售員。
那么我們作為銷售員，就要時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)注客戶，當(dāng)客戶提出問題時(shí)，我們盡量作到多方面考慮，并給客戶很多意見，和注意事項(xiàng)的說明，讓客戶感覺溫暖，感覺我們是真的用心了，案例如下：
1/銷售員啊琦：是李先生么？我是櫥柜銷售啊琦啊，您家瓷磚定什么顏色了？我看看跟我們當(dāng)初在店面定的櫥柜門板顏色搭不搭配，您要是選瓷磚時(shí) ，記得給我發(fā)個(gè)圖片。我?guī)湍銋⒖紖⒖肌?img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/dfic-imagehandler/1c544193-c0e3-4e93-9f66-2a8398fb6f4f~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1730519799&x-signature=zQrzjnQMNNKaWNd1agQctzM9T88%3D" img_width="1023" img_height="679" data-story_id="0" data-image_ids="[]" image_type="1" mime_type="image/jpeg" web_uri="dfic-imagehandler/1c544193-c0e3-4e93-9f66-2a8398fb6f4f">
2/銷售員啊琦：是劉女士么？我是櫥柜銷售啊琦啊。您家單子已經(jīng)下單一星期了，柜體已經(jīng)開始加工了，我跟您說一下。還有，您那邊廚房煤氣表改了么？您要改煤氣表時(shí)可得跟我說一下，我讓我們?cè)O(shè)計(jì)師跟您在確定下位置，避免到時(shí)候安裝櫥柜時(shí)出現(xiàn)阻礙。
3/銷售員啊琦：是王先生么？我是家具銷售阿琦啊，您家衣柜已經(jīng)生產(chǎn)了，生產(chǎn)期大概25天，您那邊要是哪里有什么問題要及時(shí)跟我說噢。對(duì)了。最近店里也有活動(dòng)，有時(shí)間您要路過，就來店坐坐，有蛋撻和新烤的面包。要是還想補(bǔ)點(diǎn)其他房間柜子，我也可以讓設(shè)計(jì)師上門測(cè)量，加急下單，到時(shí)跟您家衣柜一塊安裝。
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簡單舉例三條銷售員給客戶打電話說的話語，這些都是銷售員平時(shí)要多聯(lián)絡(luò)客戶所說的一些事情，讓客戶感覺我們的熱情，我們的用心，和我們的服務(wù)。間接性的也能去深挖客戶，擴(kuò)大單值。
這就跟大家網(wǎng)上買商品一樣，正常我們網(wǎng)上訂購商品，拍下后，就等對(duì)方郵件到家了，但如果商家每天早上都發(fā)來一條消息告訴商品到哪了，還有多長時(shí)間到，以及發(fā)來一些溫馨提示，告知商品收到后如何使用，如何操作。那作為客戶的我，以后肯定會(huì)大力推薦這家店，因?yàn)樗屛腋杏X我被尊重。
換到櫥柜家具行業(yè)店面一樣道理，你讓客戶感覺到被尊重，花的錢太值了，那就會(huì)相互走的更近，相互更信任，未來也會(huì)成為朋友，給帶來更多的訂單，推薦也會(huì)更多。
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結(jié)束語：說話啰嗦點(diǎn)不是壞事，什么事都多交代幾遍，無論是同事還是客戶，都要做到多說，多想到細(xì)節(jié)，說的越多，讓客戶了解越多，讓客戶感覺溫暖越多，訂單的幾率就會(huì)大很多。哪怕說客戶真的因?yàn)閮r(jià)格沒定，他也會(huì)覺得你的好，總會(huì)覺得不好意思，在未來客戶生意有錢了，依然會(huì)來找你。